الصورةالعلوية

تنظم وزارة التجارة بالتعاون والتنسيق مع جمعيات حماية المستهلك ابتداءا من يوم 12 ماي 2018 حملة وطنية للتحسيس والتوعية والإعلام تحت شعار"تناول غذاء صحي مع نفايات أقل"."

التحسيس و التوعية

عندما يقوم المستهلك باقتناء اجهزة الطبخ ،أجهزة التبريد ، السيارات....الخ او الاستفادة من خدمة كراء السيارات او خدمة السفر...الخ ، فانه يستفيد إلزاما من ضمان للمنتوجات المشتراة او الخدمات المقدمة بقوة القانون.

ينص القانون 03-09 المواد 13 .14.15. و16   على إلزامية الضمان و الخدمة ما بعد البيع كما يلي:

- يستفيد كل مقتن لأي منتوج سواء كان جهازا او اداة او الة او عتادا او مركبة او اي مادة تجهيزية من الضمان بقوة القانون ويمتد هذا الضمان ايضا على الخدمات .

- يجب على كل متدخل خلال فترة الضمان المحددة في حالة ظهور عيب بالمنتوج ،استبداله او ارجاع ثمنه او تصليح المنتوج او تعديل الخدمة على نفقته.

- يستفيد المستهلك من تنفيذ الضمان المنصوص عليه اعلاه دون اعباء اضافية.ويعتبر باطلا كل شرط مخالف لأحكام المادة 13.

- كل ضان أخر مقدم من المتدخل بمقابل او مجانا ، لا يلغي الاستفادة من الضمان القانوني المنصوص عليه في المادة 13 كما يجب أن تبين بنود وشروط تنفيذ هذه الضانات في وثيقة مرافقة للمنتوج.

- يستفيد كل مقتن لأي منتوج مذكور في المادة 13 من القانون 03-09 من حق تجربة المنتوج المشترى.

- في إطار خدمة ما بعد البيع ،وبعد انقضاء فترة الضمان المحددة عن طريق التنظيم ،او في كل الحالات التي لا يمكن للضمان أن يلعب دوره ، يتعين على المتدخل المعني ضمان صيانة وتصليح المنتوج المعروض في السوق.

البيانات الإجبارية في شهادة الضمان:

- اسم البائع وعنوانه.

- رقم الفاتورة او رقم تذكرة الصندوق.

- مواصفات الجهاز المضمون.

- سعر الجهاز المضمون.

-مدة الضمان.

- عبارة " يطبق الضمان القانوني في جميع الحالات"

مدة الضمان:

تحدد مدة الضمان حسب نوعية المنتوج وفقا للمرسوم التنفيذي رقم 90-266 المؤرخ في 15 سبتمبر 1990 والقرار المؤرخ في 10 ماي 1994 و المرسوم التنفيذي رقم 07 - 390 المؤرخ في 12 ديسمبر سنة 207 المحدد لشروط وكيفيات ممارسة نشاط تسويق السيارات الجديدة.

 

 

منتوجات أو منتوجات مشابهة

مدة الضمان الدنيا

لوازم الساعات

06 اشهر على الاقل

 

 

 

 

آلات الموسيقية

أجهزة التسلية والترفيه والرياضة

اللعب الكهربائية

آلات الخياطة وآلات أخرى من نفس الطراز

أجهزة التسخين،

12 شهر

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

أجهزة تسجيل الصوت ونقله

أجهزة كهر ومنزلية صغيرة

أدوات كهربائية محمولة

مضخات كهربائية

أجهزة الحماية من الحرائق

مولدات الكهرباء

بطاريات و مراكم

محولات او مثبتات الكهرباء

أجهزة كهرباء

أجهزة كهربائية للإشارة السمعية

آلة التصوير

الدراجة

جهاز الكمبيوتر...

آلة الغسيل،التجفيف و العصر...

الأدوات الالكترونية الكبيرة (الطبخ، التبريد) المدفأة ،آلة التهوية، آلة الخياطة....وكل الآلات المهمة

18 شهر

السيارات الجديدة

24 شهر فما فوق

كل المنتوجات غير الموجودة في هذه القائمة

حسب الاستعمال المهني لكن كحد أدنى 06 أشهر

 

العنوان : الحي الجديد - أولاد يعيش - البليدة   الهاتف : 26 46 20 025 - 35 46 20 025   الفاكس : 27 46 20 025